Видимые повреждения посудомоечной машины Miele, её поверхности или упаковки могут появиться при транспортировке, неправильном монтаже, хранении и использовании неподходящих средств или материалов для ухода. В такой ситуации важно не подключать повреждённый прибор без выяснения причины и соблюдать рекомендации по эксплуатации. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, а регулировку механизма двери и обслуживание изделия следует доверять специалисту.
Почему так бывает
- Повреждение прибора при транспортировке. Если повреждены корпус, дверца, поверхность или упаковка, не подключайте и не используйте посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Подключение повреждённого прибора может быть небезопасным, поэтому сначала необходимо обратиться к поставщику.
- Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя. Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин. Подходящий ополаскиватель соответствует назначению резервуара.
- Используется неподходящее средство для смягчения воды. Для заполнения контейнера применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Необходима специальная соль для смягчения воды.
- Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы выполнить мойку после заполнения соли.
- Используются средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки. Такие средства предназначены для работы посудомоечной машины.
- Используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства. Не применяйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Абразивные материалы могут повредить поверхности.
- Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением. Это позволяет не использовать губки или подготовить их тщательным прополаскиванием.
- Используются неподходящие моющие средства. Выбирайте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Они должны соответствовать назначению техники.
- Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе недопустимы.
- Неквалифицированный монтаж. Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю. Правильный монтаж следует выполнять в соответствии с инструкцией.
- Неправильное натяжение дверных пружин. Если видимые повреждения связаны с работой или положением дверцы, требуется проверка специалистом. Регулировка дверных пружин относится к механизму двери.
- Необходимость обслуживания или ухода за изделием. Для обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.
Когда это норма
Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана. При обнаружении повреждений не подключайте и не используйте прибор до выяснения причины, особенно если повреждена сама посудомоечная машина.
Что сделает мастер
Специалист оценит состояние прибора, поверхности, дверцы и упаковки, а также проверит последствия монтажа, хранения и применения средств. При повреждении после транспортировки мастер не заменяет обращение к поставщику: прибор не следует подключать или использовать, а вопрос необходимо решать с поставщиком.
Если причина связана с дверным механизмом, мастер отрегулирует натяжение дверных пружин крестовой отвёрткой. Такая работа относится к механизму двери и должна выполняться специалистом. При необходимости обслуживания или ухода мастер порекомендует обратиться в наш сервисный центр.
В остальных случаях специалист уточнит, какие средства применялись, как заполнялся контейнер для соли, при каких условиях хранился прибор и как выполнялся монтаж. Для дальнейшей эксплуатации необходимо использовать только подходящие средства для посудомоечных машин, специальную соль и рекомендованный ополаскиватель, не применять абразивные материалы и соблюдать инструкцию по монтажу.
