Если стиральная машина Miele не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в лотке после завершения программы, поступать не полностью или слипаться в отсеке. Причина бывает связана с установкой дозатора, свойствами средства, напором воды или неисправностью системы автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, а для диагностики дозатора, его привода, помпы и цепей потребуется мастер.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку регулируют самостоятельно.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства и обратитесь в сервис, если неисправность сохраняется. Мастер проверит и при необходимости очистит или заменит помпу дозатора; самостоятельно её не трогайте.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после очистки лотка, проверки средства, установки фиксатора и дозатора, а также проверки напора воды порошок или кондиционер по-прежнему не забирается, потребуется сервисная диагностика. Мастер проверит автоматический дозатор и его привод, помпу подачи моющего средства, помпу и цепь дозатора кондиционера.

Такие работы выполняет специалист, поскольку автодозатор, помпы и их цепи требуют сервисной проверки. Самостоятельное вмешательство в эти узлы может привести к неправильной работе системы дозирования или дополнительной поломке.