Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины Miele

Если на стиральной машине Miele появились трещины, сколы, вмятины, повреждения дверцы, барабана, креплений или других деталей, не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины. Внешние повреждения могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, посторонних предметов или обращения с уже повреждённым прибором. Часть ситуаций можно предотвратить самостоятельно безопасными действиями, а в отдельных случаях требуется проверка в сервисе.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: состояние прибора требует ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации машины.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь прибора с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Такая причина требует обращения к мастеру. Повреждённые крепления или стекло заменяют в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Лимонная кислота повредила покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

При повреждении во время доставки, транспортировки или перемещения, а также при эксплуатации уже повреждённого прибора сервисная служба выполнит ручную проверку. До обращения машину включать и эксплуатировать не следует.

Если повреждение возникло из-за внешнего воздействия, мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

Если видимые повреждения связаны с установкой, транспортировочными креплениями, сливным шлангом, посторонними предметами, ржавчиной или средствами для ухода, сначала выполните только указанные безопасные действия. Не применяйте силу к деталям и не используйте повреждённый прибор.